POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En ROGRASA entendemos la Calidad como el instrumento de gestión mediante el cual se planifican y desarrollan las actividades de recogida, tratamiento, reciclaje y valorización de los aceites procedentes de uso alimentario, de manera que se consiga el cumplimiento de los requisitos legales establecidos y otros requisitos que la organización suscriba, así como las especificaciones de nuestros productos y servicios, a la vez que se obtiene la satisfacción de nuestros clientes, minimizando la producción de residuos y evitando el consumo irracional de recursos.

Para conseguir estos principios, entendemos fundamental la implantación y desarrollo de un Sistema de Calidad y Medio Ambiente que nos permita desarrollar nuestras actividades, adaptándolas a la normativa en vigor y a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

El Sistema de Calidad y Medio Ambiente implantado está basado y fomenta la aplicación sistemática de la mejora continua sobre todas las actividades realizadas, entendiéndose dicha mejora continua como la necesidad de planificar a fondo las actividades a desarrollar, hacerlas conforme a lo que se ha decido, verificar los resultados comparándolos con lo planificado y corregir cuando sea necesario iniciando de nuevo el ciclo de la mejora continua.

Con el fin de alcanzar y mantener esta visión de la calidad de nuestro producto y de nuestro servicio, y contemplando como principal premisa el respeto del entorno ambiental, se formulan las siguientes directrices de la Política de Calidad y Medio Ambiente:

  • ORIENTACIÓN AL CLIENTE: ofreciéndole un producto de calidad, atendiendo sus necesidades de manera rápida y eficaz y cumpliendo con los plazos de entrega establecidos con ellos, de manera que siempre dispongan de los recursos necesarios para el buen funcionamiento de sus negocios.
  • INFRAESTRUCTURA: Disponiendo de una flota de vehículos y unas instalaciones idóneas para la realización de nuestra actividad, utilizando los mejores equipos del mercado que ayuden a minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad y a mejorar la calidad del producto ofrecido al cliente.
  • CUIDADO DEL ENTORNO AMBIENTAL: Garantizando la prevención, detección y control de la contaminación, siendo nuestra principal misión en materia ambiental la minimización de los impactos ambientales mediante la reducción de los residuos generados, la optimización de los consumos de energía y la reutilización de subproductos, contando para ello con unas instalaciones que nos permiten aprovechar al máximo el calor generado en los procesos productivos, minimizando así el consumo de energía.
  • INNOVACIÓN. Buscando continuamente las mejores soluciones a implantar en la empresa que permitan, además de mejorar nuestros procesos, dar respuesta a las necesidades de particulares y empresas, extendiendo nuestro servicio a todos los colectivos y fomentando el reciclaje entre los ciudadanos.
  • EXPERIENCIA: la experiencia de todos los profesionales, con su competencia y motivación, es la garantía para la consecución de los principios anteriores.

Para conseguir el cumplimiento de estos principios de la Política de Calidad y Medio Ambiente, la Dirección comunica dicha política entre sus empleados y la pone a disposición del público, buscando mantener siempre elevado el grado de participación del personal y de las partes interesadas en las actividades relacionadas y en la búsqueda de mejoras.

Para desarrollar estos principios básicos, la Dirección formula cada año, Objetivos de Calidad y de Gestión Ambiental específicos para determinadas áreas y/o actividades, que serán siempre medibles y coherentes con esta Política y con los principios en ella formulada, efectuando el seguimiento de los mismos para verificar su cumplimiento.